Account management

家族やチームメンバーのアカウントを復元する

家族やチームメンバーがマスターパスワードを忘れてしまったり、シークレットキーがわからない場合は、アクセスを復元することができます。

他のメンバーのアカウントを復元する場合:

  • 新しいシークレットキーが発行され、マスターパスワードを新たに作成することになります。
  • 今までのデータにアクセスできるようになります。
  • 復旧が完了したら、すべてのデバイスに再度サインインする必要があります。

他のメンバーのアカウントを復元できるのは、つぎのような場合です:

自分のアカウントを復元することはできませんので、最低でも家族やチームメンバーの2人がアカウントの復元を行えるようにしてください。 そうすることで、サインインできなくなった場合に他のメンバーが助けてくれます。 ファミリー管理者の追加 や、チームの復元計画を実行する 方法をご覧ください。

復旧を開始する

他のメンバーのアカウントは、いつでも復元できます。 ただし、他のメンバーが新しいマスターパスワードを作成した後、あなたが復元を完了するまで他のメンバーはアカウントにアクセスすることができませんので、ご注意ください。

復旧を開始するには:

  1. 1Password.comのアカウントにサインインします。
  2. サイドバーの[メンバー]をクリックします。
  3. メンバー名 > メンバー名の下の[復元を開始する] の順にクリックします

復元するアカウントのメンバーは、1Passwordからメールを受信します。 メンバーがメール内の[アカウントを復元する] をクリックすると、ブラウザにページが表示されます。 その後、新しいシークレットキーが発行され、マスターパスワードを新たに作成します。

復旧を完了する

家族やチームメンバーが新しいマスターパスワードを作成した後、あなたに復元を完了するためのメールが届きます。 メール内の[アカウントの復元を完了する] をクリックします。 ブラウザにメンバー情報が記載されたページが表示されます。 [復元を完了する] をクリック後、メンバーはつぎのことを行う必要があります:

ヘルプ

家族やチームメンバーが復旧完了後に1Passwordのロックを解除できない場合は、もう一度やり直して サインインし直してください。

複数の復元を完了する

1Password.comにサインインすると、保留中の復元の通知が表示されます。 すべての復元をまとめて完了するには:

  1. サイドバーの[メンバー]をクリックします。
  2. 検索欄の右にあるフィルターをクリックし、[保留中の復元] を選択します。
  3. 復元したいアカウントの横にあるチェックボックスを選択します。
  4. [実行] をクリックし、[復元を完了する] を選択します。
1Password.comの保留中の復元の通知

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