Account management

Récupérer les comptes de membres de la famille ou de l’équipe

Vous pouvez restaurer l’accès d’un membre de la famille ou de l’équipe si cette personne a oublié son mot de passe principal ou si elle ne trouve pas sa Secret Key.

Lorsque vous récupérez le compte d’une personne :

  • Elle recevra une nouvelle Secret Key et créera un nouveau mot de passe principal.
  • Elle sera en mesure d’accéder à toutes les données qu’elle avait auparavant.
  • Elle devra se reconnecter sur tous ses appareils lorsque la récupération sera terminée.

Vous pouvez récupérer les comptes d’autres personnes si :

Vous ne pouvez pas récupérer votre propre compte, assurez-vous donc qu’au moins deux membres de la famille ou de l’équipe puissent récupérer des comptes. De cette façon, si vous ne pouvez pas vous connecter, quelqu’un sera en mesure de vous aider. Apprenez à ajouter un organisateur de famille ou à implémenter un plan de récupération pour votre équipe.

Commencer la récupération

Vous pouvez récupérer le compte de quelqu’un à tout moment. Gardez simplement en tête que cette personne ne pourra pas accéder à son compte jusqu’à temps que la récupération soit terminée.

Pour commencer la récupération :

  1. Connectez-vous à votre compte sur 1Password.com.
  2. Clicuez sur Personnes dans la barre latérale.
  3. Cliquez sur le nom d’une personne, puis sur “Commencer la récupération” en-dessous de son nom.

La personne dont vous récupérez le compte recevra un e-mail de 1Password. Lorsqu’elle cliquera sur “Récupérer mon compte” dans l’e-mail, une page s’ouvrira dans son navigateur. Elle obtiendra ensuite une nouvelle Secret Key et créera un nouveau mot de passe principal.

Terminer la récupération

Après que le membre de votre famille ou de votre équipe a créé son nouveau mot de passe principal, vous serez notifié par e-mail qu’une récupération est en attente d’achèvement. Cliquez sur “Terminer la récupération de compte” dans l’e-mail. Une page s’ouvrira dans votre navigateur avec les détails de la personne. Cliquez sur Terminer la récupération de compte, puis la personne devra :

Aide

SI le membre de votre famille ou de votre équipe ne peut pas déverrouiller 1Password après que la récupération a été terminée, cette personne peut recommencer à zéro pour se connecter à nouveau.

Terminer plusieurs récupérations

Vous serez notifié des récupérations en attente lorsque vous vous connecterez sur 1Password.com. Pour terminer plusieurs récupérations à la fois :

  1. Cliquez sur Personnes dans la barre latérale.
  2. Cliquez sur le filtre à droite du champ de recherche et choisissez Récupération en attente.
  3. Sélectionnez les cases à cocher à côté des comptes que vous voulez récupérer.
  4. Cliquez sur Actions et choisissez Terminer la récupération.
Notifications de récupération(s) en attente sur 1Password.com

En apprendre plus

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