Cuentas

Si tu cuenta de 1Password está congelada

Consigue ayuda si ves un mensaje de que tu cuenta de 1Password está congelada, y descubre cómo reactivar tu suscripción.

Un pingüino nevado y un dispositivo que ilustra una cuenta congelada.

Recibiste este mensaje porque tu suscripción a 1Password ha terminado. Mientras tu cuenta esté congelada, podrás seguir viendo todos tus elementos, copiar tus contraseñas e incluso copiar elementos a bóvedas fuera de tu cuenta. Pero no podrás:

  • Agregar nuevos elementos a bóvedas
  • Editar elementos
  • Invitar a personas a tu familia o equipo
  • Rellenar elementos en el navegador

Reactivar tu suscripción

Reactiva tu suscripción en cualquier momento para descongelar tu cuenta y restaurar su funcionalidad:

Si iniciaste tu suscripción en 1Password.com

  1. Inicia sesión en tu cuenta de 1Password.com.
  2. Haz clic en Facturación en la barra lateral.
  3. Haz clic en Suscribirse.

Si iniciaste tu suscripción mediante una compra dentro de la aplicación

Si perteneces a una cuenta familiar o de equipo, ponte en contacto con el organizador de tu familia o el propietario del equipo y pídeles que reactiven tu suscripción.

Aprende más

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