Speichern und Ausfüllen Passwörter

Wenn die 1Password-Erweiterung in Ihrem Browser nicht funktioniert

Holen Sie sich Hilfe für die 1Password-Erweiterung, z. B. wenn sie keine Passwörter speichert oder sie auf Seiten nichts ausfüllt.

Starten Sie Ihren Computer neu

Bevor Sie fortfahren, starten Sie Ihren Computer neu. Das ist ein einfacher Schritt und löst die häufigsten Probleme.

Nachdem Sie Ihren Computer neu gestartet haben, öffnen und entsperren Sie 1Password. Schauen Sie dann, ob das Problem in Ihrem Browser gelöst ist. Wenn ja, können Sie hier aufhören.

Aktualisieren Sie 1Password und Ihren Browser

Um zu sehen, ob das Problem bereits durch ein Update behoben wurde, aktualisieren Sie 1Password und Ihren Browser.

1Password aktualisieren:

Wenn Sie zuvor 1Password 4 für Windows verwendet haben, deinstallieren Sie es von Ihrem PC, um Konflikte mit der neuesten Version von 1Password zu vermeiden. Gehen Sie zu Systemsteuerung > „Ein Programm deinstallieren“. Wählen Sie 1Password 4 und dann Deinstallieren.

Wenn 1Password keine Passwörter auf Websites speichert oder ausfüllt

Überprüfen Sie Ihre Einstellungen zum Speichern und Ausfüllen in 1Password:

  1. Öffnen und entsperren Sie 1Password.

  2. Wählen Sie 1Password > Einstellungen.

  3. Klicken Sie auf Browser, dann aktivieren Sie:

    • 1Password-Erweiterungshelfer immer aktiv lassen
    • Neue Benutzernamen und Passwörter erkennen und Speicherung anbieten

Wenn nichts passiert, wenn Sie auf die Schaltfläche 1Password in Ihrem Browser klicken:

  1. Öffnen Sie 1Password und wählen Sie 1Password > Beenden.

  2. Drücken Sie Windowstaste  + R.

  3. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Eingabe:

     1password.exe setup
    

Wenn 1Password mini geöffnet wird, wenn Sie in Ihrem Browser auf die 1Password-Schaltfläche klicken:

  1. Öffnen und entsperren Sie 1Password.
  2. Wählen Sie 1Password > Einstellungen.
  3. Klicken Sie auf Browser und aktivieren Sie dann „Neue Benutzernamen und Passwörter erkennen und Speicherung anbieten“.

Wenn Sie das 1Password-Symbol in Ihrem Browser nicht sehen

Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie das 1Password-Symbol in der Symbolleiste Ihres Browsers nicht sehen.

Das 1Password-Symbol in Chrome

Wenn 1Password nicht anbietet, ein Passwort auf einer bestimmten Website zu speichern

Wenn 1Password auf einer Website nicht anbietet, ein Passwort zu speichern, es auf anderen Websites aber funktioniert, versuchen Sie diese Schritte für die Website, mit der Sie Probleme haben.

Prüfen Sie auf mehrere Login-Objekte

Wenn Sie mehr als ein Login-Objekt für eine einzige Website haben und einige von ihnen das gleiche Passwort haben, wird 1Password nicht anbieten, das Passwort erneut zu speichern. Sie können es trotzdem manuell speichern.

Login manuell speichern

Wenn Sie einen neuen Login manuell speichern, speichert 1Password die Formularfelder der Seite, auch wenn es sie nicht automatisch erkennt.

Wenn 1Password auf einer bestimmten Website nicht korrekt ausfüllt

Wenn 1Password die falschen oder gar keine Felder ausfüllt, es auf anderen Websites aber funktioniert, versuchen Sie, das Login-Objekt für die Website, die nicht funktioniert, neu zu erstellen.

Einen neuen Login in Ihrem Browser speichern

Der zuverlässigste Weg, dass das Ausfüllen funktioniert, ist das Speichern eines neuen Logins in Ihrem Browser.

Einen neuen Login in der 1Password-App speichern

Wenn das Speichern eines neuen Logins in Ihrem Browser nicht funktioniert hat, versuchen Sie, einen neuen Login in der 1Password-App zu speichern. Öffnen und entsperren Sie 1Password, klicken Sie dann auf die Neues-Objekt-Schaltfläche und wählen Sie Login. Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und die Adresse der Website ein. Klicken Sie dann auf Speichern.

Nachdem Sie einen neuen Login gespeichert haben und feststeht, dass es funktioniert, können Sie den alten Login, der nicht funktionierte, löschen.

Wenn Sie sich nicht anmelden können, nachdem Sie Ihr Passwort auf einer Website geändert haben

Wenn Sie den Passwortgenerator zur Erstellung Ihres neuen Passworts verwendet haben, können Sie es wiederherstellen, indem Sie 1Password öffnen und in der Kategorie Passwörter suchen. Erfahren Sie, wie Sie ein ungespeichertes Passwort wiederherstellen können.

Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, verwenden Sie die Passwort-Reset-Funktion der Website. Folgen Sie dann den Schritten zum Passwort ändern.

Wenn 1Password Ihre Informationen nicht automatisch ausfüllt, wenn Sie eine Website besuchen

Aus Sicherheitsgründen füllt 1Password nur dann aus, wenn Sie es veranlassen.

Wenn Sie sich bereits auf der Login-Seite für eine Website befinden, klicken Sie auf das 1Password-Symbol in der Symbolleiste Ihres Browsers und wählen Sie das Login-Objekt für diese Website, um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort auszufüllen.

Wenn Sie möchten, dass 1Password die Website öffnet und Ihr Passwort eingibt, klicken Sie auf das 1Password-Symbol in der Symbolleiste Ihres Browsers, wählen Sie Logins und klicken Sie dann auf die Website, die Sie besuchen möchten.

Erfahren Sie mehr über die Anmeldung mit 1Password.

Wenn Sie mit 1Password auf die falsche Seite gelangen, wenn Sie auf ein Login-Objekt klicken

Möglicherweise müssen Sie die gespeicherte Web-Adresse für dieses Login-Objekt ändern:

  1. Öffnen und entsperren Sie 1Password.
  2. Wählen Sie das Login-Objekt und klicken Sie auf Bearbeiten.
  3. Ändern Sie das Website-Feld auf die Adresse der Login-Seite. (Zum Beispiel:  https://www.amazon.de/gp/sign-in.html für Amazon.)

Wenn 1Password noch immer nicht in Ihrem Browser funktioniert

Wenn Sie Safari verwenden, ist die 1Password-Erweiterung in der 1Password-App enthalten, so dass Sie diesen Abschnitt überspringen können.

Wenn Sie einen anderen Browser wie Chrome oder Firefox verwenden, können einige Probleme mit der Erweiterung durch eine Neuinstallation der Erweiterung und einen Neustart des Computers gelöst werden:

  1. Deinstallieren Sie die 1Password-Erweiterung.
  2. Installieren Sie die 1Password-Erweiterung neu.
  3. Starten Sie Ihren Computer neu.

Mehr Hilfe

Wenn Sie die obigen Schritte versucht haben und 1Password in Ihrem Browser nicht zum Funktionieren bringen konnten, senden Sie einen Diagnosebericht zusammen mit einer Beschreibung des Problems an den 1Password-Support.

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